Opção 1 — Pelo aplicativo
- Abra o Plantão ON e entre na sua conta.
- Vá até a aba Perfil.
- Toque em Excluir conta e confirme.
Opção 2 — Por e-mail
Se não conseguir acessar o aplicativo, envie uma mensagem para imthealthtech@imtmed.com.br com o assunto “Exclusão de conta e dados”, a partir do mesmo e-mail cadastrado no app (ou informando-o). Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. A solicitação é atendida em até 15 dias.
O que é apagado
- Dados de perfil (nome, e-mail, foto, data de nascimento e sexo);
- Hospitais, plantões, regras de repetição, valores e observações;
- Relatórios e demais conteúdos associados à sua conta.
Os dados são eliminados ou anonimizados em até 30 dias após a confirmação. Podemos manter apenas o que a lei exigir (por exemplo, registros de cobrança) ou for necessário para a defesa em processos, pelo prazo legal.
O que você precisa saber
- A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Se precisar, gere antes seus relatórios em PDF ou CSV.
- Assinatura: excluir a conta não cancela a cobrança nas lojas. Cancele antes em Assinaturas na App Store ou no Google Play.
- Google Agenda: eventos já criados na sua agenda permanecem lá, pois pertencem à sua conta Google. Apague-os manualmente, se quiser, e revogue o acesso em myaccount.google.com/permissions.
Outros direitos sobre seus dados
Você também pode pedir acesso, correção ou portabilidade dos seus dados. Veja a Política de Privacidade ou escreva para imthealthtech@imtmed.com.br.